❓ Questions fréquentes

Vos questions
nos réponses

Tout ce que vous devez savoir avant, pendant et après l'intervention. Une question qui n'est pas listée ? Appelez-nous !

L'offre & le prix

Combien ça coûte ?

Avec votre assurance bris de glace, le remplacement est pris en charge à 100%. Vous ne payez rien — nous prenons même la franchise à notre charge.

Et si je n'ai pas l'assurance bris de glace ?

Contactez-nous pour un devis gratuit. Nos tarifs sont compétitifs et nous vous proposerons la meilleure solution.

C'est quoi cette histoire de 250€ ?

À chaque intervention prise en charge par l'assurance, nous vous offrons 250€ sous forme de chèque ou de cadeau au choix : mini moto, quad, spa gonflable, Nintendo Switch, trottinette électrique.

Y a-t-il des frais cachés ?

Non, jamais. Notre devis est ferme et transparent.

L'assurance

Quelles assurances acceptez-vous ?

Toutes les assurances françaises sans exception : MAIF, AXA, MAAF, Macif, GMF, Groupama, Allianz, Matmut, Direct Assurance, Crédit Mutuel, Generali, etc.

Mon assurance peut-elle m'imposer un réparateur ?

Non, jamais. La loi Hamon de 2014 vous garantit le libre choix du réparateur. Aucune assurance ne peut vous pénaliser pour ce choix.

Le bris de glace impacte mon bonus-malus ?

Non. Le bris de glace n'a aucun impact sur votre coefficient bonus-malus.

Faut-il que je déclare moi-même ?

Non, nous nous occupons de toutes les démarches avec votre assurance.

L'intervention

Où intervenez-vous ?

À votre domicile, votre lieu de travail, ou n'importe où dans notre zone (Nantua, Lyon, Annemasse, Annecy, Mâcon, Oyonnax, Pays de Gex, Val d'Oise (95) — Cergy, Pontoise, Argenteuil, Sarcelles, Persan…). Le déplacement est toujours gratuit.

Combien de temps prend l'intervention ?

Entre 1h et 2h maximum selon votre véhicule, plus 1h de séchage de la colle avant de pouvoir rouler.

Sous quel délai pouvez-vous intervenir ?

Généralement sous 24 à 48h. En cas d'urgence (pare-brise inutilisable), nous pouvons intervenir le jour même selon disponibilité.

J'ai des capteurs ADAS, c'est compatible ?

Oui. Nous utilisons des pare-brises compatibles ADAS et nous effectuons le recalibrage des caméras et capteurs selon les normes constructeur.

Faites-vous la réparation d'impact ?

Non, nous nous concentrons sur le remplacement de pare-brise. Si votre impact est réparable, nous vous orientons vers un partenaire spécialisé.

Que faire en cas de pluie ou mauvais temps ?

Si le temps est vraiment mauvais, on peut reporter l'intervention ou trouver un abri. Dans 95% des cas, on intervient sans problème.

Les documents nécessaires

Quels documents dois-je préparer ?

Pour que l'intervention se déroule rapidement, prévoyez les documents suivants :

Ces documents nous permettent de finaliser le dossier avec votre assurance et de garantir que tout est en règle. Vous pouvez nous les envoyer par SMS, WhatsApp ou email avant l'intervention.

Le pare-brise

Pare-brise d'origine ou équivalent ?

Nous utilisons des pare-brises d'origine ou homologués constructeur, conformes aux normes européennes. Qualité garantie.

Quelle garantie sur le travail ?

Garantie complète sur la pose et le matériel utilisé. Si problème, on revient gratuitement.

Puis-je laver ma voiture après ?

Non, attendez 1 semaine minimum avant tout lavage (haute pression ou rouleau). C'est indispensable pour que la colle polyuréthane prenne toute sa résistance et que l'étanchéité soit parfaite.

Puis-je rouler immédiatement après ?

Non, il faut respecter le temps de séchage de 1h minimum avant de reprendre la route.

Le parrainage

Comment fonctionne le parrainage ?

Recommandez-nous à un proche. S'il fait remplacer son pare-brise chez nous en mentionnant votre nom, vous recevez 50€ en chèque ou virement.

Combien de personnes puis-je parrainer ?

Pas de limite. Plus vous parrainez, plus vous gagnez.

Encore une question ?

N'hésitez pas à nous appeler au 07 69 21 98 01. On répond à toutes vos questions, gratuitement et sans engagement.

📅 Prendre RDV 📞 07 69 21 98 01